Philipe Cardoso 31 anos, Carioca, Criador do Portal Zoom Digital, mantém desde a época que possuía formato de blog, Podcaster do Zoom Cast. Amante por todo tipo de tecnologia.

Quanto cobrar por um atendimento?

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Tem pessoal que trabalha no helpdesk que é sacana mesmo. Parece que tem “medinha” que os usuários vão ficar mais espertos por receber uma explicação clara de um procedimento simples, ao que ficar sempre se aproveitando da boa “ingenuidade” e cobrando pelo atendimento técnico.

Claro, como diria uma professora dos tempos de escola “cada caso é um caso”, mas apesar da tirinha abaixo ser um tanto exagerada, serve como exemplo:

Ah, e conforme podemos perceber, não é só o pessoal do “suporte” que se aproveita, não…

Fonte: Vida de Suporte

Philipe Cardoso 31 anos, Carioca, Criador do Portal Zoom Digital, mantém desde a época que possuía formato de blog, Podcaster do Zoom Cast. Amante por todo tipo de tecnologia.

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